Notruf-App-System: Die technische Plattform, die alles verknüpft
Ein ausfallsicheres System für zuverlässige Hilfe in Notsituationen
In Notfällen kommt es nicht nur auf jede Sekunde an, es muss auch garantiert sein, dass jeder Notruf zuverlässig dort ankommt, wo Einsatzkräfte alarmiert werden können.
Maximale Geschwindigkeit und hohe Ausfallsicherheit sind deshalb die Kernanforderungen an die technische Plattform, die Mobile App, Notruf-Server und Einsatzleitstellen miteinander verknüpft.
Das Notruf-App-System basiert auf modernsten Software-Technologien und einer mehrfach redundant ausgelegten Server-Architektur, die nach den Prinzipien des Event Sourcing und der Leaderless Replication funktioniert.
Verschlüsselung und IT-Sicherheit
Um die ebenfalls hohen Datenschutzanforderungen zu erfüllen, werden alle Daten sowohl beim Transport verschlüsselt als auch verschlüsselt auf den Notruf-Servern abgelegt.
Insbesondere mit Blick auf die sensiblen Notfall- und Gesundheitsdaten, die über nora kommuniziert werden, werden die Notruf-Daten vor Angriffen von außen geschützt. Intern wird nora im Vier-Augen-Prinzip entwickelt, darüber hinaus wird der Quellcode extern auditiert.
Notruf-Routing
Zwischen dem Absenden eines Notrufs und dem Eingang in einer Leitstellenanwendung vor Ort in der Einsatzleitstelle liegt ein komplexer Zuordnungsprozess, der auf Basis von Notfall-Ort und Notfall-Daten die zuständige Leitstelle ermittelt. Sollte eine Leitstelle (geplant oder ungeplant) ausfallen oder überlastet sein, greifen außerdem Umleitungs- und Überlaufmechanismen auf Ausweichleitstellen, damit kein Notruf unbearbeitet bleibt.
Die deutsche Notruf-App heißt nora. Wie soll Ihre Notruf-App heißen?
Notrufe über mobile Apps und ohne Sprechen sind ein großer Schritt für die Barrierefreiheit in Notsituationen. Unser Notruf-App-System ist so gestaltet, dass es sich sowohl kurzfristig in weiteren Ländern oder für weitere Anwendungen ausrollen als auch problemlos an spezielle Rahmenbedingungen oder eine individuelle Infrastruktur Ihres Landes anpassen lässt. Sprechen Sie uns an!